明星八卦

应当如何去思考定制化的产品与服务

2019-11-09 18:57:35来源:励志吧0次阅读

应当如何去思考定制化的产品与服务

有这样一个笑话在网络上流传着:一个在学校调皮捣蛋的学生被请家长,因为怕回家挨揍,这个学生就花50元钱从学校门口雇了一个黑车司机冒充自己的家长。在顺利“过关”之后,这名学生又和黑车司机有过几次合作,黑车司机演技越来越好……。就在这名学生以为以后可以不用再担心学校请家长的事情的时候,出了“大状况”,原因就在于黑车司机发现这样赚钱和很容易,想要拓展客源,也帮别的学生“冒充家长”,当他被某位班主任“因为不同的学生请过两次”之后,黑车司机终于自“冒充家长”的工作中“下岗”了。

这是一则笑话,里面却包含了当今管理经营理念当中的“定制化”与“标准化”的辩证关系。付钱的甲方总是希望乙方可以提供专属的“定制化”的服务的,而乙方一旦有了一两个成功案例,就总是会想把自己的“定制化产品”转变成“标准化产品”——直白地讲,虽然这种“转变”看上去会节约成本,提高效率,但是,失去的其实是企业的“核心竞争力”!

应当如何去思考定制化的产品与服务

那名黑车司机之所以能够赚到“扮演家长”的钱,最根本的原因并不是他的演技好或者是这个市场“无穷大”,而是他必须能够在“不惹麻烦”的前提下帮助学生“解决问题”。而想要“不惹麻烦”,就必须保证自己的“服务”是“定点定向”的。盲目地扩大市场,最容易导致的结果就是产生了“自我竞争”,生意也就做不下去了。

黑车司机的这种做法和很多目前“烧钱占市场”的企业很像,在初期,这些企业的出现肯定是因为市场需求,但是随着经营发展以及对“资本”理解的改变,很多企业忘记了自己的初衷,他们不再认真地去分析需求与产品、服务的结合,而是认为自己扩大了市场、扩大了获客渠道就会带来更多的收入……,通过上面的笑话就可以看出——至少,在定制化服务的领域,事情不是这样的。

应当如何去思考定制化的产品与服务

如果那名黑车司机真的认为“扮演学生家长”的钱好赚,而且想“扩大客源”的话,那么他正确的思考方式或许可以从下面两点出发:第一,他应该借助自己“开车”的优势,在不同的学校“扮演家长”,这样就可以避免“在一个班里扮演了两个学生家长”的情况出现;第二,他应该利用自己的“资源优势”,联络更多的“黑车司机”,扮演中介的角色,从学生手里收钱,再指派相应的“家长扮演者”去“工作”,这样虽然单次利润减少了,却有可能在身心省时省力的情况下把“生意”做长久。

黑车司机的“下岗”还展示出了企业经营管理方面的另一个问题——危机意识。在这个“现金流为王”的年代,人们总是会更多地关注眼前的收入而不是长期的损益,或许有人觉得笑话里的黑车司机本来就没有把“扮演家长”当作自己的主业,但是如果他不在乎这部分收入的话,那么他就不会想办法去找更多的“客源”,由此,可以得出一个结论,在扩张自己的企业规模的时候,必须要考虑风险,虽然说风险越大回报越高,但是如果风险已经高到了会让自己的企业“关门”,这个风险就已经超出了“合理范围”了。

如果再多思考一步的话,其实在上面的消化当中,真的应当推出“家长雇佣”服务的是那名学生,其实他才是那个“有商业模型、有成功经验、能够预知一部分风险、有稳定的客户渠道”的人。他通过自己的实践知道了某种模式的可行性,他也一定更容易知道有哪些同学有着和他同样的需求,如果他可以联络到更多的“可以扮演家长的人”的话,那么不仅他的这个“生意”大有可为,甚至他自己以后都可以不用再付钱就可以“雇”到“家长”了吧。

所以,在考虑凭借“定制化”或者“标准化”进入市场的时候,我们不妨多想想自己在市场当中所扮演的角色到底是怎样,思考一下自己到底属于产业链里面供需的哪个环节……。想要真的赚钱、成功,就不应该只被眼前的蝇头小利遮住视线,要把一个商业模型真的用“商业行为”来操作。

成功或许不是必然的,但是我们总要通过思考和努力让自己离成功更近一些,不是吗?!

风营销

分享知识带来快乐

市场营销 | 企业管理 | 社会心理丨传统文化

西地那非的功效

女用伟哥_女用伟哥多钱一盒?

销售西地那非原料

分享到:
  • 友情链接
  • 合作伙伴